שאלות נפוצות

הזמנות ומשלוחים

1. איך מבצעים הזמנה באתר?
כדי לבצע הזמנה, בחרו את המוצר הרצוי, הוסיפו אותו לעגלה ועברו לתשלום. לאחר השלמת ההזמנה, תקבלו אישור למייל עם פרטי הרכישה.

2. תוך כמה זמן המשלוח יגיע אליי?
החברה מתחייבת להכין ולארוז את ההזמנה בתוך עד 3 ימי עסקים מרגע קבלתה. ולאחר מכאן לשלח אותה לכתובת המיועדת עד 10 ימי עסקים לא כולל שישי ושבת.

3. איך ניתן לעקוב אחרי ההזמנה שלי?

לאחר ביצוע ההזמנה, תקבלו מייל עם מספר מעקב שיאפשר לכם לבדוק את סטטוס המשלוח.

מוצרים ושירותים.

4. איך אני יודע איזה מוצר מתאים לי?
אנחנו ממליצים לקרוא את תיאור המוצר בעמוד שלו. אם יש לכם שאלות נוספות, צוות השירות שלנו ישמח לסייע.

תשלומים והחזרים

5. אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אנחנו מקבלים כרטיסי אשראי, Apple pay

6. האם אפשר להחזיר מוצר אם אני לא מרוצה?
כן, אנחנו מציעים החזר כספי מובטח עד 30 יום לכל הלקוחות שלא מרוצים מהמוצר. יש לוודא שהמוצר מוחזר באריזתו המקורית וללא שימוש.

תמיכה ושירות לקוחות

7. איך אפשר ליצור אתכם קשר?
ניתן לפנות אלינו דרך צ'אט באתר, טופס יצירת קשר, או מייל לשירות הלקוחות.

8. האם יש לכם שירות לקוחות טלפוני?
כיום התמיכה שלנו מתבצעת דרך מייל וצ'אט באתר כדי להבטיח תגובה מהירה ויעילה לכל פנייה.